Analista de Processos Logísticos Pl

Buscamos profissional com experiência em atendimento ao cliente para atuar na área de Customer Service estruturada para atender todo o ciclo do pedido, do order to cash até a entrega, garantindo uma experiência de excelências aos nossos clientes.

Garantir atendimento e serviço de qualidade aos clientes que compram produtos químicos com a Vibra de forma eficiente em todo o ciclo do pedido e pós atendimento do cliente, experiência prévia em áreas de atendimento ao cliente. Será considerado diferencial o conhecimento prévio no setor de combustíveis e produtos químicos.

• Superior Completo;
• Habilidades de Comunicação: Capacidade de se comunicar claramente e de forma eficaz com clientes, demonstrando empatia, paciência e proatividade;
• Conhecimento do Produto/Serviço (Diferencial) : Compreensão profunda dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa, bem como sua aplicação e valor para os clientes do segmento de produtos químicos;
• Gestão de Contas: Capacidade de gerenciar carteiras de clientes que compram produtos químicos com a Vibra, identificando oportunidades de crescimento, antecipando necessidades e garantindo a fidelização dos clientes;
• Pensamento Estratégico: Capacidade de desenvolver estratégias personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes do segmento de químicos e contribuir para o crescimento do relacionamento comercial;
• Resolução de Problemas: Habilidade em identificar rapidamente problemas ou desafios enfrentados pelos clientes e propor soluções eficazes para resolvê-los;
• Gestão do Tempo: Capacidade de priorizar tarefas, gerenciar prazos e atender às demandas dos clientes de forma eficiente.

E tem mais, confira o nosso pacote de benefícios:

• Plano de Saúde e Odontológico – Bradesco – extensivo a dependentes

• PAE - Auxílio financeiro oferecido no caso de dependentes filhos(as) e/ou enteados(as) com deficiência intelectual

• Convênio Farmácia . Descontos de até 70%

• Previdência Complementar – Plano FlexPrev - variando de 1% a 11%, de acordo com o salário

• Seguro de Vida – seguro para todos os colaboradores a partir da data de admissão, sem participação.

• Extensão das Licenças - Maternidade (total de 180 dias) e Paternidade (total de 20 dias).

• Vale-Alimentação e/ou Refeição – Caju Benefícios

• Auxílio-Educação

• Wellhub/Gympass

• Adicional por tempo de serviço – Oferecemos ao colaborador um adicional de salário (de acordo ao tempo de casa) a ser pago por ocasião de férias.

E para o desenvolvimento de nossas equipes...

• Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo.

• Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna.

Quem Somos?

Somos a Vibra, uma empresa jovem que já nasceu grande, uma das cinco maiores empresas do Brasil, com uma base de investidores diversificada e global. Com mais de 50 anos de experiência e um time competente e comprometido, atendemos mais de 30 milhões de pessoas que passam nos nossos mais de 8000 postos, por meio de nossos revendedores de norte a sul do país; e 26 mil clientes empresariais.

Aqui, temos ritmo na entrega de resultados e respeito nas relações. Escutamos com empatia e entregamos com agilidade. Agimos com protagonismo e colaboramos para fazer acontecer. Falamos com transparência, agimos com integridade e cumprimos os combinados.