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Analista de Aplicação de Produtos Pl - São Paulo

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Responsável por fornecer suporte técnico especializado aos clientes, em especial, do agronegócio e montadoras de veículos. Este profissional atua como consultor técnico, auxiliando na escolha, aplicação e manutenção de lubrificantes e combustíveis, garantindo o desempenho ideal dos equipamentos e veículos. Além disso, ele trabalha em estreita colaboração com as equipes de vendas e desenvolvimento de produtos para atender às necessidades específicas dos clientes e promover a satisfação e fidelização.


Atuação permeia todo o ciclo de vida dos nossos produtos desde a atuação conjunta com time de desenvolvimento de produtos no mapeamento e validação das dores dos clientes, testes de homologação dos produtos e construção de cases. Junto ao comercial na prospecção de oportunidades, relacionamento técnico com clientes principalmente B2B, construção de propostas técnicas comerciais e indicação correta dos melhores produtos e soluções em nosso portfólio. E nas rotinas de suporte técnico pós-vendas acompanhando os clientes no uso de nossos produtos e avaliações de extensão do ciclo de vida até o descarte adequado.

Responsibilities and assignments

1. Consultoria Técnica:

  • Fornecer consultoria técnica sobre a seleção e aplicação de lubrificantes e combustíveis específicos para diferentes tipos de equipamentos.
  • Conduzir programas de validação e comprovação de desempenho de nossos produtos nas operações especificas dos clientes.
  • Construção de relacionamento técnicos e formação de promotores de nossos produtos através de treinamentos técnicos para equipes de manutenção dos clientes, abordando boas práticas, cuidados com manipulação e manutenção preventiva. Organizar workshops e seminários técnicos para clientes e parceiros.

2. Relacionamento com o Cliente

  • Manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades, expectativas e principais dores relacionadas a nossos produtos e soluções;
  • Coletar feedback dos clientes sobre o desempenho dos produtos e sugerir melhorias;
  • Acompanhar o pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes e a eficácia das soluções implementadas;
  • Prospectar clientes e articular propostas atrativas através de visitas em campo e participação em feiras e eventos visando a ampliação da atuação das nossas marcas.

3. Desenvolvimento e Inovação

  • Colaborar e atuar de forma integrada com as equipes de P&D para o desenvolvimento de novos produtos e melhorias continua nos lubrificantes e combustíveis existentes.
  • Conduzir testes de campo com foco na avaliação e validação de nossos produtos e soluções nas condições reais de uso.

4. Suporte Técnico:

  • Oferecer suporte técnico detalhado aos clientes, identificando a necessidade de produtos, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados ao uso de lubrificantes.
  • Realizar visitas técnicas, retirada de amostras em clientes para avaliação de desempenho dos produtos e recomendação de soluções.
  • Auxiliar na resolução de problemas técnicos em clientes, correta indicação de produtos e melhores práticas.
  • Realizar serviços em clientes como flushing, limpeza de tanques, tubulações. A instalação de dispositivos de monitoramento como: temperatura, vibração, etc.

5. Documentação e Relatórios

  • Elaborar relatórios técnicos detalhados sobre as atividades de suporte e visitas a clientes;
  • Documentar todas as interações e recomendações técnicas feitas aos clientes;
  • Manter atualizados os registros de atendimento e suporte técnico.

Requirements and qualifications

  • Necessário ter disponibilidade para viagens nacionais;
  • Superior completo em Engenharia Mecânica ou Química ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em suporte técnico ou desenvolvimento de produtos na área de lubrificantes e/ou combustíveis;
  • Conhecimento aprofundado em lubrificantes e combustíveis e suas aplicações no setor agrícola, automotivo, mineração ou indústria;
  • Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para lidar com clientes e equipes internas.

Additional information

E tem mais, confira o nosso pacote de benefícios:  

  • Plano de saúde e odontológico com cobertura Bradesco, incluindo dependentes; 
  • Auxílio financeiro para dependentes com deficiência intelectual através do PAE; 
  • Convênio farmácia com descontos de até 60% para economizar em medicamentos; 
  • Previdência complementar com o Plano FlexPrev, variando de 1% a 11% conforme o salário; 
  • Seguro de vida para todos os colaboradores desde a admissão, sem custo adicional; 
  • Extensão de licenças para maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias); 
  • Vale-alimentação e/ou refeição através da Caju Benefícios; 
  • Gympass para acesso a diversas academias e atividades físicas; 
  • Auxílio-educação; 
  • Adicional por tempo de serviço como reconhecimento ao seu tempo de casa, a ser pago durante as férias.  

 

Além disso, investimos no desenvolvimento de nossas pessoas com:  

 

  • Plataforma de aprendizagem com mais de 200 cursos disponíveis a qualquer momento; 
  • Recrutamento interno para oportunidades em todo o Brasil, incentivando a mobilidade interna e o crescimento profissional. 

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Mapeamento Comportamental
  3. Step 3: Entrevista com a equipe de Atração de Talentos
  4. Step 4: Entrevista com o Gestor(a)
  5. Step 5: Hiring

Da maior distribuidora de combustível do Brasil, nasce uma das maiores empresas de energia do País.

Quem Somos?


Somos a VIBRA! Uma empresa pronta para o futuro com uma bagagem de 50 anos de história. Uma das maiores empresas de energia do país!

 Atuamos para impulsionar pessoas e negócios, abrindo novos caminhos. Estamos sempre a postos para mover o Brasil com sua melhor energia. Enfrentamos os nossos desafios com coragem para mudar, confiança para inspirar e felicidade para evoluir.

Somos movidos pelos nossos clientes, simplificamos o dia a dia com ousadia para ir além. Somos um time que vibra e nos comprometemos com o futuro sustentável. Esse é o nosso propósito e os nossos princípios!



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