Analista de Produtos e Marcas Junior - Mkt de Relacionamento

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos uma empresa centrada no cliente e como time de Marketing estamos orientados a oferecer a melhor experiência de relacionamento;

A Vibra Energia busca um profissional para nossa equipe que olhe para as jornadas, identifique atritos, mapeie oportunidades e conduza o aprimoramento contínuo de nossas ações para garantir um alto nível de satisfação dos clientes no relacionamento com a VIBRA;

Como Analista júnior em Marketing de Relacionamento, você será desafiado a implementar e executar ações e melhorias nas jornadas de relacionamento com clientes B2B da VIBRA, especialmente nas comunicações digitais, atuando com times de alta performance e grandes parceiros.

Responsabilidades e atribuições

· Interagir e auxiliar o time comercial com ações, conteúdos, orientações e outros;

· Implementar e acompanhar ações para atração de prospects e geração de leads, especialmente em canais digitais;

· Acompanhar o tratamento de leads oriundos de eventos, canais digitais e outros, monitorar performance e aprimorar ações de captura;

· Atuar em melhorias no canais da cia, como site, canal de negócios e outros, para melhor jornada ao cliente;

· Executar ações de relacionamento, tais como comunicação dirigida, brindes, homenagens, e outros;

· Estruturar réguas de comunicação, definir calendários, orquestrar canais, acompanhar execução, avaliar performance e aprimorar atuação;

· Acompanhar dados de CRM em dashboards, analisar performance de KPIs e executar ações de melhoria.

Requisitos e qualificações

· Ensino Superior completo em Comunicação, Marketing, Psicologia, Administração, ou áreas afins;

· Pós-graduação e/ou cursos em áreas afins (diferencial);

· Pacote Office completo, Excel e PowerPoint avançados;

· Experiência em execução de ações de CRM com clientes b2b ou b2c;

· Experiência em atuação de CRM com Salesforce Marketing Cloud, especialmente réguas para e-mails;

· Experiência com programa de incentivo comercial e/ou programa de relacionamento com clientes b2c/b2b (diferencial);

· Conhecimento em ferramentas de Analytics, construção de dashbordas e afins para análise de dados (diferencial);

· Conhecimentos básicos de HTML (diferencial);

· Conhecimento básico de SQL (diferencial);

· Noções medianas de Banco de Dados (diferencial).

Informações adicionais

Disponibilidade para viagens.

Da maior distribuidora de combustível do Brasil, nasce uma das maiores empresas de energia do País.

Quem Somos?

Somos a VIBRA! Uma empresa pronta para o futuro com uma bagagem de 50 anos de história. Uma das maiores empresas de energia do país!

Atuamos para impulsionar pessoas e negócios, abrindo novos caminhos. Estamos sempre a postos para mover o Brasil com sua melhor energia. Enfrentamos os nossos desafios com coragem para mudar, confiança para inspirar e felicidade para evoluir.